កេះ - តើអ្វីទៅជាផ្នែកចិត្តសាស្ត្រនិងវិធីប្រើកត្តាដែលបង្កបញ្ហាក្នុងអាជីវកម្ម?

សម្រាប់អាជីវកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យវាមានសារៈសំខាន់មិនត្រឹមតែមានចំណេះដឹងនិងជំនាញជាក់លាក់ក្នុងវិស័យរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាក៏អាចអនុវត្តវិធីសាស្ដ្រដែលបង្ហាញពីចិត្តសាស្ត្រផងដែរ។ មួយក្នុងចំនោមពួកគេអាចត្រូវបានគេហៅថាកត្តាផ្លូវចិត្ត។ យើងផ្ដល់យោបល់ឱ្យយល់ពីកេះ - តើវាជាអ្វីនិងរបៀបដែលវាត្រូវអនុវត្ត។

តើកេះមានន័យយ៉ាងណា?

ចិត្តគរុកោសល្យនៃឥទ្ធិពលនិយាយអំពីអ្វីដែលវាមានន័យដើម្បីកេះ។ ដោយពាក្យនេះយើងមានន័យថាសរុបនៃវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់នៃការត្រួតពិនិត្យទស្សនិកជន។ ពីអង់គ្លេសវាមានន័យថា "កេះ" ។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបង្កឱ្យមនុស្សម្នាក់ទៅសកម្មភាពជាក់លាក់មួយត្រូវបានគេហៅថាកេះ។ បច្ចេកទេសបែបនេះអាចមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សម្នាក់នៅកម្រិតអវិជ្ជមានហើយធ្វើឱ្យពួកគេធ្វើសកម្មភាពដែលចង់បាន។ គន្លឹះក្នុងអាជីវកម្មគឺមានប្រសិទ្ធិភាពជាពិសេស។ វាអាចត្រូវបានបំពេញនៅក្នុងសំណុំបែបបទចុះឈ្មោះ, ធ្វើឱ្យការទូទាត់, ធ្វើឱ្យការហៅទូរស័ព្ទនិងដូច្នេះនៅលើ។

គន្លឹះក្នុងចិត្តវិទ្យា

ក្រុមអ្នកជំនាញការនិយាយថាកត្តាចិត្តសាស្ត្រគឺជាប្រតិកម្មនៃអាកប្បកិរិយាដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់មនុស្សដែលកើតឡើងជាការឆ្លើយតបទៅនឹងការឆាប់ខឹង។ កត្តាផ្លូវចិត្តមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៏មួយអាចជាស្ថានភាពមួយដែលមនុស្សម្នាក់ត្រូវធ្វើបន្ទាល់។ ប្រតិកម្មជាលើកដំបូងដែលមនុស្សម្នាក់ជួបប្រទះក្នុងអំឡុងពេលមានគ្រោះថ្នាក់ចរាចរគឺជាការភ័យខ្លាចឬការភ័យខ្លាចពីការលេចឡើងនៃការជំរុញសម្លេង។ ទាំងនេះអាចជាមនុស្សស្រែកឬសម្លេងរំខានរថយន្ត។ នៅពេលមនុស្សម្នាក់មករកខ្លួនគាត់គាត់ត្រូវបានគេយកឈ្នះដោយភាពក្រៀមក្រំឬប្រតិកម្មពណ៌ខុសគ្នា។

កេះនៅក្នុងទីផ្សារ

អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដឹងថាកេះកន្ទុយក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺជាការសិក្សាអំពីការលើកទឹកចិត្តនិងហេតុផលដែលនាំឱ្យអ្នកទិញធ្វើសកម្មភាពមួយចំនួននៅលើគេហទំព័រ។ គាត់បានឆ្លើយនឹងសំណួរថាហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលនោះសំរេចចិត្តទិញវាហើយមិនមែនជាផលិតផលមួយទៀតទេហេតុអ្វីគាត់ទិញវានៅថ្ងៃនេះមិនមែនមួយខែក្រោយមកទេ។ វិភាគកត្តាទាំងអស់នេះធ្វើឱ្យអ្នកធ្វើទីផ្សារ។ ជំរុញកិច្ចព្រមព្រៀងទីផ្សារជាមួយនឹងការសិក្សាពីកត្តាខាងក្រៅដែលជះឥទ្ធិពលដល់តម្រូវការរបស់អតិថិជន។

ឧទាហរណ៏គឺរដូវកាលនៃការលក់សម្រាប់ផលិតផលមួយចំនួន។ ប្រភេទនៃការធ្វើទីផ្សារនេះមានឧបករណ៍ពិសេសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេ - អក្សរពិសេស - កេះ, ដែលគួរតែជាអ្នកជំនាញ។ នៅក្នុងពួកគេអតិថិជនសក្តានុពលនីមួយធ្វើឱ្យការផ្តល់ជូនពិសេសផ្ទាល់ខ្លួន, ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើការសិក្សាឥរិយាបថអតិថិជន។ ជាមួយនឹងវិធីសាស្ត្រត្រឹមត្រូវសំបុត្របែបនេះអាចផ្តល់លទ្ធផលវិជ្ជមាន។

កត្តាផ្លូវចិត្ត

សូម្បីតែអ្នកជំនួញម្នាក់ដែលមានបំណងចង់ដឹងថាកត្តាផ្លូវចិត្តគឺជាកេះពិសេសដែលបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មផ្នែកចិត្តសាស្រ្តមួយចំនួននៅក្នុងមនុស្សម្នាក់ហើយនៅពេលដំណាលគ្នានេះវាបង្កើតឱ្យមានបំណងប្រាថ្នាមួយដែលមិនអាចទប់ទល់ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពណាមួយ។ ការសួរសំណួរសំណួរនេះ - តើវាជាអ្វី? អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើសៀវភៅលោក Robert Chaldini របស់ "ចិត្តសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពល" ។ អ្នកនិពន្ធនិយាយអំពីគាត់អំពីយន្តការជាក់លាក់មួយដោយវិធីដែលវាអាចមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សគ្រប់រូប។ នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, កេះត្រូវបានប្រើសម្រាប់អារម្មណ៍ផ្សេងៗ:

• ការភ័យខ្លាច;
• អាណិត
• សុភមង្គល;
• ការថប់បារម្ភ។

នៅក្នុងចិត្តវិទ្យាពាក្យនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីពណ៌នាប្រតិកម្មអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សម្នាក់។ មនុស្សជាច្រើនចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្វីដែលជាកត្តាផ្លូវចិត្តគឺអ្វីដែលគំនិតនេះមានន័យនិងរបៀបប្រើវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ នេះជាព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់មួយឬសកម្មភាពដែលបង្កើតប្រតិកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ និយាយម្យ៉ាងទៀតស្ថានភាពឬទង្វើពិសេសអាចធ្វើឱ្យវាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមវិធីដូចគ្នា។ ព្រឹត្តិការណ៍នេះនឹងជាកេះមួយ។

ការជឿទុកចិត្តកេះ

រាល់អ្នកជំនួញសម័យទំនើបមានម្ចាស់វេបសាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ហើយដឹងអំពីគំនិតនៃកេះ។ ហេតុអ្វីបានជាភ្ញៀវទេសចរគួរតែទុកចិត្តអ្នកនិងជ្រើសពីការផ្តល់ជូនពិសេសជាច្រើនរបស់អ្នក? ប្រសិនបើអ្នកផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មឬផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រអ្នកអាច:

1. ដាក់សញ្ញាប័ត្រវិញ្ញាបនប័ត្ររង្វាន់។
2. ទុកមតិយោបល់វិជ្ជមានពីអតិថិជនដែលចេះដឹងគុណ។
3. ប្រើការជជែកនិងការប្រឹក្សាតាមអនឡាញ។
4. បង្កើតទំរង់មតិយោបល់មតិត្រឡប់។

ការលក់កេះ

ដើម្បីលក់ទំនិញនិងសេវាកម្មវាមានសារៈសំខាន់ណាស់មិនត្រឹមតែផលិតផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់និងជាអ្នកឯកទេសដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងវិស័យរបស់អ្នកទេ។ តួនាទីដ៏សំខាន់នឹងដើរតួជាបច្ចេកទេសផ្លូវចិត្ត។ អំពីការពិតដែលថាកេះនេះ - វិធីល្អបំផុតដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនសក្តានុពលសូម្បីតែអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងគួរតែដឹង។ ក្នុងចំណោមកត្តាបង្កបង្កើនផលដែលមានប្រសិទ្ធិភាព:

1. លក្ខណៈពិសេស ។ អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលត្រូវយល់ដឹងថាផលិតផលណាមួយដែលកំពុងត្រូវបានលក់ហើយវាអាចត្រូវបានទិញ។
2. ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងសម្រាប់អតិថិជន ។ មនុស្សម្នាក់គឺជាសត្វខ្ជិលហើយដូច្នេះប្រសិនបើគាត់ត្រូវបានគេផ្តល់នូវការគណនាដើម្បីគណនាតម្លៃនិងចំនួនវាលអប្បបរមានៅក្នុងសំណុំបែបបទបញ្ជាទិញមានឱកាសកាន់តែច្រើនដែលមនុស្សម្នាក់នឹងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្តល់ជូននេះ។
3. គំនិតនៃសត្វពាហនៈ ។ និយាយម្យ៉ាងទៀតប្រសិនបើអ្នកទិញសក្តានុពលម្នាក់ដឹងថាផលិតផលនេះត្រូវបានទិញដោយមនុស្សជាច្រើនរួចហើយនោះវាទំនងជាថាគាត់នឹងមានបំណងចង់ទិញឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។