អតិថិជននិងសារៈសំខាន់របស់ខ្លួនសម្រាប់ទីផ្សារ

ការប្រើប្រាស់និយមមានន័យថាចលនាសាធារណជននិងរដ្ឋដើម្បីគាំទ្រសិទ្ធិនិងឱកាសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផលិតនិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ។ គំនិតនេះបានបង្ហាញនៅចុងឆ្នាំ 1960 វាបានជំនួសគំនិតមួយទៀតគឺ "អធិបតេយ្យភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់" ។ នេះគឺជាប្រភេទមួយនៃការផ្លាស់ប្តូរពីសេដ្ឋកិច្ចរបស់អ្នកផលិតទៅជាសេដ្ឋកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

តើអ្វីទៅជាអ្នកប្រើប្រាស់និយម?

អតិថិជនគឺជាចលនាមួយនៅក្នុងសង្គមមួយដែលមានគោលដៅការពារនិងពង្រីកសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ចលនានេះត្រូវបានគេហៅថាអ្នកប្រើប្រាស់និយម។ អ្នកប្រើប្រាស់គឺជាតំណដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងសេដ្ឋកិច្ចនិងទីផ្សារ។ រវាងអ្នកផលិតនៃទំនិញអ្នកទិញរបស់ពួកគេតែងតែមានការខ្វែងគំនិតគ្នារដ្ឋព្យាយាមគ្រប់គ្រងពួកគេតាមរយៈច្បាប់។

ទស្សនវិជ្ជានៃការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជន

ក្នុងទស្សនវិជ្ជានិយមនៃការប្រើប្រាស់និយមគឺផ្ទុយទៅនឹងការបង្កើតជាគំនិតជីវិត។ ឧទាហរណ៍អ្នកប្រើកំពុងធ្វើការដើម្បីប្រើប្រាស់ហើយអ្នកបង្កើតកំពុងធ្វើការដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់មនុស្សសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃ ការសម្រេចបានដោយខ្លួនឯងការ ពេញចិត្តនៃមហិច្ឆតាច្នៃប្រឌិត។ ទោះបីជាអ្នកផលិតក៏ប្រើប្រាស់ក្នុងដំណើរការនៃជីវិតរបស់គាត់ដែរការប្រើប្រាស់មិនមែនជាគោលដៅរបស់គាត់ទេ។

នៅក្នុងពិភពសម័យទំនើបដំណើរការពីរបានផុសឡើង:

• ឫសគល់នៃទស្សនវិជ្ជានៃអ្នកប្រើប្រាស់
• ការអភិវឌ្ឍទិសច្នៃប្រឌិត។

ប្រសិនបើមុនដំបូងមនុស្សម្នាក់បានយល់ខ្លួនឯងថា "ខ្ញុំគឺជាគោលការណ៍របស់ខ្ញុំ" ឥឡូវនេះគាត់គិតថាខ្លួនគាត់ជា "ខ្ញុំជារបស់ខ្ញុំ" ។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់មានការស្រេកឃ្លានអ្វីដែលមិនសំខាន់ជាបំណងប្រាថ្នាដើម្បីទទួលបានទំនិញនៃម៉ាកល្បី។ នៅពេលបង្កើតទំនិញប្រណីត, knickknacks សម្រាប់ការផលិត, សម្ភារជាច្រើនត្រូវបានគេត្រូវការជាចាំបាច់, ដូច្នេះការចាំបាច់ដើម្បីបង្កើតអ្វីដែលចាំបាច់ពិតប្រាកដ។ ជាលទ្ធផលឧស្សាហកម្មដែលបង្កើតវត្ថុសម្រាប់ជីវិតទទួលរងការបាត់បង់។

អតិថិជនក្នុងទីផ្សារ

អតិថិជនគឺជាចលនារបស់ប្រជាពលរដ្ឋដែលមានបំណងពង្រីកសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយធានាគុណភាពនៃទំនិញ។ ទទួលបានជោគជ័យដោយពឹងផ្អែកលើផលិតផល, ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, សេវាកម្មដែលបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ។ អតិថិជននិងសារៈសំខាន់របស់ខ្លួនសម្រាប់ទីផ្សារដើរតួនាទីសំខាន់។ លុះត្រាតែក្រុមហ៊ុនផលិតបានយល់ដឹងពីអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់តើអ្វីទៅជាការពិតពិតប្រាកដរបស់គាត់តម្រូវការបន្ទាប់មកប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងកើនឡើងបន្តិចម្តង:

1. ភាពជោគជ័យរបស់សហគ្រាសណាមួយនឹងអាស្រ័យលើអ្នកប្រើប្រាស់ថាតើគាត់ចង់ទិញអ្វីមួយឬអត់នោះទេ។
2. ក្រុមហ៊ុនត្រូវការដឹងពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនមុនពេលចាប់ផ្តើមផលិត។
3. វាជាការចាំបាច់ក្នុងការឃ្លាំមើលជានិច្ចវិភាគតម្រូវការរបស់អតិថិជន។

អតិថិជននិងបរិស្ថាន

ចាប់តាំងពីអាជីវកម្មមនុស្សជាច្រើនត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាមូលហេតុនៃគ្រោះមហន្តរាយសេដ្ឋកិច្ចនិងសង្គមនិន្នាការពីរបានលេចឡើងនៅក្នុងសង្គម: ការប្រើប្រាស់និងបរិស្ថានដែលមានគោលបំណងដើម្បីកែលម្អស្ថានភាពនៃបរិស្ថាន។ ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាបរិស្ថានក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតនូវផលិតផលដែលមានលក្ខណៈរួសរាយរាក់ទាក់ពីសំណល់វេចខ្ចប់ដោយខ្លួនឯង។ នៅក្នុងសង្គមមួយដែលមានទិសដូចជា konsyumerizatsija បានដឹកនាំលើការណែនាំនៃឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ (កុំព្យូទ័របន្ទះ, ស្មាតហ្វូន) ក្នុងប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិនៃសហគ្រាស។

ម្យ៉ាងវិញទៀតការប្រើប្រាស់ជាដំណើរការដែលអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិកប្រើឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដើម្បីបំពេញភារកិច្ចធុរកិច្ច។ ដោយសារតែនេះបុគ្គលិកមានសិទ្ធិក្នុងការជ្រើសរើសដោយឯករាជ្យដែលជាកន្លែងដែលនិងជាមួយនឹងអ្វីដែលពួកគេបានធ្វើការឧបករណ៍។ នេះជាការងាយស្រួលបង្កើនផលិតភាពបំពង់និង រក្សាទុកពេលវេលា ។

អតិថិជន - គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ

គុណសម្បត្តិដូចខាងក្រោមនៃការប្រើប្រាស់អាចត្រូវបានសម្គាល់:

• ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន
• ការបែងចែកធនធានប្រកបដោយសមធម៌ក្នុងចំណោមប្រជាជន។
• ទទួលបានព័ត៌មានពីអតិថិជន
• ចូលរួមក្នុងការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត
• ការកាត់បន្ថយតម្លៃដែលអាចទទួលយកបាន។
• ការអភិវឌ្ឍនៃយុទ្ធសាស្ត្រអភិរក្សថាមពលប៉ានអឺរ៉ុប។

អតិថិជននិងទីផ្សារគឺមិនអាចញែកដាច់ពីគ្នា។ ប៉ុន្តែចលនានេះអាចដឹងខ្លួនឯងបានតែនៅក្នុងសង្គមមួយដែលមនុស្សចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្វីដែលពួកគេកំពុងទិញហើយពួកគេចង់ការពារខ្លួនពីផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប។ ប្រសិនបើសារៈសំខាន់នៃអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងពិភពលោកទំនើបកើនឡើងទិសដៅនេះអាចផ្លាស់ប្តូរទំនិញដែលមានគុណភាពទាបពីទីផ្សារនិងអ្នកផលិតរបស់ពួកគេ។