វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការបង្កើតសហគ្រាសរកប្រាក់ចំណេញនិងរៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងវា។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្កើតផែនការអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការលើកកម្ពស់ទំនិញនិងសេវាកម្ម។ តើអ្វីទៅជាការធ្វើទីផ្សារនិងអ្វីដែលឧបករណ៍ទីផ្សារគួរតែផ្តល់ឱ្យដើម្បីរៀន។
ទីផ្សារ - តើវាគឺជាអ្វី?
អំពីគំនិតនៃការធ្វើទីផ្សារមិនត្រូវបានគេស្គាល់គ្រប់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់សហគ្រាសឡើយ។ ទីផ្សារគឺជាមុខងាររបស់អង្គការក៏ដូចជាដំណើរការជាក់លាក់មួយសម្រាប់គោលបំណងនៃការបង្កើតនិងផ្សព្វផ្សាយផលិតផលឬសេវាកម្មដល់អតិថិជន។ លើសពីនេះទៀតដោយពាក្យនេះយល់ពីការគ្រប់គ្រងនៃទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់អង្គការ។ គោលដៅនៃការធ្វើទីផ្សារត្រូវបានគេហៅថានិយមន័យនិងការពេញចិត្តនៃតម្រូវការមនុស្សនិងសង្គមនិងគំនិតទីផ្សារគឺជាការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃទំនិញនិងការផលិត។
ទស្សនវិស័យទីផ្សារ
ទស្សនវិជ្ជានៃការធ្វើទីផ្សារគឺជាសំណុំនៃគោលការណ៍ជំនឿនិងគុណតម្លៃដែលផ្អែកលើការយល់ដឹងថាប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងអាស្រ័យលើភាពពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ទីផ្សារជាទស្សនវិជ្ជាពាណិជ្ជកម្មគឺជាគំនិតតម្រង់ទិសដៅទីផ្សារនៃការគ្រប់គ្រងផលិតកម្ម។ នៅទីនេះព័ត៌មានទីផ្សារគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ធ្វើការសំរេចចិត្តសំខាន់ៗហើយសុពលភាពអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យនៅពេលលក់ទំនិញ។
សម្រាប់ហេតុផលនេះសំណួរនៃការធ្វើទីផ្សារគឺត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាប្រព័ន្ធមួយសម្រាប់ការរៀបចំបង្កើតបង្កើតនិងធ្វើទីផ្សារទំនិញដោយផ្អែកលើការវិភាគជាទូទៅនៃទីផ្សារនិងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ទីផ្សារចម្បងអាចត្រូវបានគេហៅថាការសិក្សាដ៏ទូលំទូលាយនៃទីផ្សារចំណង់ចំណូលចិត្តនិងតម្រូវការតម្រង់ទិសផលិតកម្មទៅនឹងតម្រូវការទាំងនេះឥទ្ធិពលយ៉ាងសកម្មនៅលើទីផ្សារដោយខ្លួនឯងការបង្កើតតម្រូវការ។
ចិត្តគំនិតនៃទីផ្សារ
មិនមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងណាមួយអាចត្រូវបានស្រមៃដោយក្រុមការងារដែលធ្វើការណាមួយឡើយ។ សម្រាប់អ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងវាអាចត្រូវបានគេហៅថាឧបករណ៍សំខាន់ក្នុងការចរចារអាជីវកម្ម។ ខ្លឹមសារនៃទីផ្សារគឺដើម្បីបង្ហាញផលិតផលឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនដល់អ្នកប្រើតាមវិធីដ៏ល្អបំផុតអ្វីដែលត្រូវបានធ្វើដោយវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នា។ វិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវចំពោះអតិថិជនដែលមានសក្តានុពលគឺជាវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីទាំងនេះ។ រកវាមិនពិបាកទេប្រសិនបើអ្នកវិភាគទីផ្សារជាមុនហើយសិក្សាពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន។
តើទីផ្សារត្រីបាឡែនគឺជាអ្វី?
មេដឹកនាំនាពេលអនាគតគឺមានសារៈសំខាន់ដើម្បីដឹងថាទីផ្សារត្រីបាឡែនគឺជាប្រភេទជាក់លាក់នៃសម្ភារៈទីផ្សារដែលលក់មិនត្រឹមតែសេវាកម្មឬទំនិញប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់អង្គការ។ ដោយមានជំនួយរបស់វាមានឱកាសបែបនេះដើម្បីបង្ហាញដល់អតិថិជនសក្តានុពលទាំងអស់អតិថិជនអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងដៃគូដែលមានសក្តានុពលជាងស្ថាប័នខុសគ្នាពីរចនាសម្ព័ន្ធប្រកួតប្រជែង។ អ្នកឯកទេសខ្លះយល់ដឹងអំពីឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនដែលអាចបត់បែនបានជាឧបករណ៍ផ្សព្វផ្សាយ។ ពួកគេប្រាកដថានៅក្នុងសម្ភារៈបែបនេះគួរតែមានរឿងរ៉ាវអំពីប្រភពដើមនៃក្រុមហ៊ុនដែលជាផ្លូវដែលត្រូវបានធ្វើដំណើរ។
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិនៃការធ្វើទីផ្សារ
ទីផ្សារមានគុណសម្បត្តិជាច្រើននៅក្នុងសហគ្រាស។ ក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិទាំងនេះ:
- ឱកាសដើម្បីបង្ហាញក្រុមហ៊ុននៅក្នុងពន្លឺអំណោយផល;
- លទ្ធភាពដើម្បីប្រាប់អំពីអង្គការនេះដល់អតិថិជនសក្តានុពល;
- ប្រជែងជាមួយគូប្រជែងនិងក្លាយជាក្រុមហ៊ុនដែលល្អបំផុត។
- សិក្សាតម្រូវការរបស់អតិថិជននាពេលអនាគត។
ក្រុមអ្នកជំនាញបានហៅឧបសគ្គដែលអាចធ្វើបានដូចជាទីផ្សារ:
- ការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់
- ត្រូវការដើមទុន
- ហានិភ័យនៃភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការជំរុញផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ។
គោលដៅនិងគោលបំណងនៃការធ្វើទីផ្សារ
វាជាទម្លាប់ក្នុងការបែងចែករវាងគោលដៅទីផ្សារបែបនេះ:
- វិភាគវិភាគនិងវាយតម្លៃតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បច្ចុប្បន្ននិងអនាគតនៃផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងតំបន់ទាំងនោះដែលចាប់អារម្មណ៍។
- ធានានូវការអភិវឌ្ឍសេវាកម្មថ្មីនិងទំនិញរបស់អង្គការ។
- វិភាគការវាយតម្លៃនិងការព្យាករណ៍អំពីស្ថានភាពទីផ្សារ។ ការស្រាវជ្រាវពីការងាររបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង។
- ការបង្កើតគោលនយោបាយក្រុមហ៊ុន។
- ការអភិវឌ្ឍនិងការអនុម័តតម្លៃ។
- ការបង្កើតទិសដៅនិងកលល្បិចនៃឥរិយាបថទីផ្សាររបស់អង្គការ។
- ការលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ទីផ្សារទំនាក់ទំនង។
គោលការណ៍នៃការធ្វើទីផ្សារ
វាជាការសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំទាំងអស់នាពេលអនាគតដើម្បីដឹងពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការធ្វើទីផ្សារប៉ុន្តែថែមទាំងដើម្បីយល់អំពីគោលការណ៍របស់វាផងដែរ។ នៅក្រោមគោលការណ៍ទីផ្សារបែបនេះយល់ពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃសកម្មភាពទីផ្សារដែលកំណត់តំបន់ចាំបាច់នៃមុខងារសម្រាប់អ្នកចូលរួមទាំងអស់ក្នុងវដ្តនៃការបង្កើតនិងការលក់ផលិតផលឬសេវាកម្មមួយ។ នេះគឺជាខ្លឹមសារនៃទីផ្សារ។ សូមអរគុណដល់គោលការណ៍នៃការធ្វើទីផ្សារដំណើរការនេះអាចត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ពួកគេហៅគោលការណ៍មូលដ្ឋាននៃទីផ្សារដូចជា:
- ការរួបរួមនៃគំនិតបែបនេះជាយុទ្ធសាស្រ្តនិងយុទ្ធសាស្រ្តដែលនឹងជួយឱ្យមានប្រតិកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះការផ្លាស់ប្តូរនានានៅក្នុងតម្រូវការ។
- ស្ថិតក្នុងទីផ្សារនៅពេលដែលការលក់មានប្រសិទ្ធភាព។
- ផលិតកម្មនិងការលក់គួរតែត្រូវគ្នាទៅនឹងស្ថានភាពនៅលើទីផ្សារនិងតម្រូវការរបស់អតិថិជននាពេលអនាគតនិងសមត្ថភាពរបស់ខ្លួន។
- តម្រូវការត្រូវបានបំពេញហើយនៅពេលជាមួយគ្នានេះត្រូវគ្នាទៅនឹងកម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍផ្នែកសិល្បៈនិងបច្ចេកទេស។
មុខងារចម្បងនៃទីផ្សារ
វាជាទម្លាប់ក្នុងការបែងចែករវាងមុខងារទីផ្សារដូចជា:
- វិភាគ - សិក្សានិងវាយតំលៃសកម្មភាពខាងក្រៅនិងខាងក្នុងរបស់សហគ្រាស។
- ផលិតកម្ម - គឺជាអង្គការនៃការផលិតទំនិញថ្មីការគ្រប់គ្រងគុណភាព។
- ការលក់ - ការរៀបចំប្រព័ន្ធចរាចរទំនិញមួយចំនួន។
- ការគ្រប់គ្រងនិងការគ្រប់គ្រង - ការរៀបចំការគ្រប់គ្រងនិងផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ។
- ការបង្កើត - ការបង្កើតតម្រូវការបឋម។
ប្រភេទនៃការធ្វើទីផ្សារ
ស្របទៅនឹងកម្មវិធីនៃការប្រើប្រាស់ប្រភេទទីផ្សារដូចខាងក្រោមត្រូវបានគេហៅថា:
- ឧស្សាហកម្ម
- អតិថិជន;
- ការវិនិយោគ
- សេវាទីផ្សារ។
ដោយផ្តល់នូវស្ថានភាពនៃតម្រូវការនៅលើទីផ្សារវាជាទម្លាប់ក្នុងការបែងចែកប្រភេទបែបនេះ:
- ការផ្លាស់ប្តូរ - ត្រូវបានប្រើនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៅពេលដែលតម្រូវការត្រូវបានអវិជ្ជមាននិងជាផ្នែកមួយដ៏ធំនៃទីផ្សារនេះគឺមិនអាចទទួលយកផលិតផលនិងមិនអាចបង់សម្រាប់ការបដិសេធមិនប្រើ។
- ការជំរុញទីផ្សារ - ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពអាចរកបាននៃទំនិញនិងសេវាកម្មដែលមិនត្រូវបានទាមទារដោយសារតែការព្រងើយកន្តើយពេញលេញឬការមិនចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។
- ការអភិវឌ្ឍន៍ - ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងតម្រូវការកំពុងអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់សេវាកម្មឬទំនិញ។
- ការធ្វើទីផ្សារឡើងវិញ - ដែលបានរចនាឡើងដើម្បីស្តារតម្រូវការឡើងវិញក្នុងរយៈពេលដាច់ដោយឡែកពីការចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលឬសេវាកម្ម។
- Synchromarketing - អនុវត្តសម្រាប់តម្រូវការដែលអាចផ្លាស់ប្តូរ។
- ការគាំទ្រ - អនុវត្តក្នុងករណីដែលកម្រិតនិងរចនាសម្ព័ន្ធនៃតម្រូវការសម្រាប់ទំនិញទាក់ទងទៅនឹងរចនាសម្ព័ន្ធនៃសំណើ។
- ការប្រឆាំង - ដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីកាត់បន្ថយការធ្លាក់ចុះនៃតម្រូវការដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមកពីទស្សនៈនៃសង្គមដែលមិនសមហេតុផល។
- Demarketing - ត្រូវបានប្រើដើម្បីកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលក្នុងករណីដែលតម្រូវការអាចលើសពីការផ្គត់ផ្គង់។
ទីផ្សារនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម
ដោយអាស្រ័យលើគោលបំណងវាជាទម្លាប់ដើម្បីបែងចែករវាងប្រភេទនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងនេះនៅក្នុងទីផ្សារ:
- ព័ត៌មាន - ត្រូវបានប្រើដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីរូបរាងនៅលើទីផ្សារនៃសេវាកម្មនិងទំនិញថ្មីទាំងស្រុង។
- ការបង្កហេតុ គឺការបង្កើតតម្រូវការជ្រើសរើស។
- ប្រៀបធៀប - ការប្រៀបធៀបលក្ខណៈមូលដ្ឋាននៃទំនិញដែលមានទំនិញប្រកួតប្រជែងគ្នា។
- ការរំឭក - ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៃទំនិញដែលបានឈ្នះទីផ្សារទំនិញ។
នៅក្នុងកន្លែងនិងវិធីសាស្រ្ត, ប្រភេទដូចខាងក្រោមត្រូវបានគេហៅថា:
- នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ - នៅតាមទូរទស្សន៍និងកម្មវិធីតាមវិទ្យុនៅក្នុងជួរឈរនៃកាសែតនិងទស្សនាវដ្តីកាតាឡុក។
- ក្រៅ - ប្រឡោះជាមួយព័ត៌មានជាក់លាក់, ស្លាកសញ្ញាហាង, ប្រអប់ស្រាល។
- នៅក្នុងការដឹកជញ្ជូន - ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើម៉ូនីទ័រ, ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងរថយន្ត;
- ការលក់នៅទីតាំង - រចនាពិសេសនៃផ្សារពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនផ្ទាំង។
- បោះពុម្ព - កាតាឡុកផលិតផលប្រតិទិនខិត្តប័ណ្ណនាមប័ណ្ណកាតប៉ុស្តាល់។
- ព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ - ផ្សព្វផ្សាយតាមអ៊ីម៉ែលសម្ភារផ្គត់ផ្គង់ដោយដៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មព័ត៌មាននៅលើទូរស័ព្ទកាសែតសេរីនិងប័ណ្ណផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន។
- វត្ថុអនុស្សាវរីយ៍ - ប៊ិចហ្វ្រាំងដែលមានពាក្យស្លោកនិងស្លាកសញ្ញាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្លាកយីហោផ្លាកសញ្ញាថតដោយមានការផ្សព្វផ្សាយជាក់លាក់មួយចំណាំ។
- នៅលើអ៊ីធឺណិត - បរិបទតំណាងអ៊ិនធ័រណែតរបស់ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយការផ្ញើរទៅកាន់អតិថិជនការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក។
ពណ៌នៅក្នុងទីផ្សារ
ទីផ្សារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនីមួយៗ ប្រើពណ៌ ដែលនីមួយៗផ្ទុកព័ត៌មានជាក់លាក់:
- ពណ៌ក្រហម តំណាងឱ្យថាមពលឬភាពបន្ទាន់វាត្រូវបានគេហៅថារំញោចប៉ុន្តែវាត្រូវបានហៅថាផ្ទុយ។ ដូច្នេះភាពហួសចំណុះនៃពណ៌នេះអាចមានន័យថាអំពើហឹង្សាដូច្នេះអ្នកជំនាញណែនាំឱ្យប្រើវាដោយល្មម។
- ពណ៌បៃតង និមិត្តរូបយុវវ័យសុខភាពនិងសេចក្ដីស្រឡាញ់នៃជីវិត។ វាត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់ដោយក្រុមហ៊ុនឱសថ។
- ខៀវ តំណាងឱ្យអំណាច។ ជារឿយៗគាត់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពស្ងប់ស្ងាត់ប្រាជ្ញានិងសុបិន្ត។ ពណ៌បង្កើតអារម្មណ៍នៃការទុកចិត្តសុវត្ថិភាពពីព្រោះធនាគារជាច្រើនចូលចិត្តប្រើវា។
- ពណ៌លឿង និមិត្តសញ្ញាសុភមង្គលនិងព្រះអាទិត្យហើយរីករាយខ្លាំងណាស់ហើយសូម្បីតែរំញោចផងដែរ។ ពណ៌លឿងភ្លឺអាចជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់ការលក់និងសកម្មភាពផ្សេងៗពីព្រោះវាជាពណ៌នៃការបើកចំហនិងទំនាក់ទំនងសង្គម។
- ពណ៌ទឹកក្រូច - ប៉ូវកំលាំងស្រស់និងផ្លែឈើដែលជានិមិត្តសញ្ញាមិនមែនទំនាក់ទំនងតែក៏ជាការច្នៃប្រឌិតផងដែរ។ រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយពណ៌ដូចជាក្រហមនិងលឿងវានឹងជួយបង្កើនការលក់។ សមស្របសម្រាប់តំបន់ដូចជាការទំនាក់ទំនងទូរស័ព្ទម្ហូបអាហារកាយសម្បទានិងកីឡា។
សៀវភៅនៅលើទីផ្សារដែលមានតម្លៃអាន
ទទួលបានចំណេះដឹងចាំបាច់នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងនិងរៀនពីអ្វីដែលទីផ្សារបែបនេះនឹងជួយដល់អក្សរសិល្ប៍ពិសេស។ អ្នកឯកទេសហៅ សៀវភៅដ៏ល្អបំផុតអំពីទីផ្សារ :
- D. Moore "ការយកឈ្នះលើទីជម្រៅ។ របៀបដើម្បីនាំយកផលិតផលបច្ចេកវិទ្យាទៅទីផ្សារដ៏ធំមួយ " - ត្រូវបានឧទ្ទិសដល់បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់។ គន្លឹះនិងឧទាហរណ៍អាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនិងអាជីវកម្ម។
- ខ។ ហារី "លក់ភាពមើលមិនឃើញ" - ប្រាប់អំពីការផ្លាស់ប្តូរទៅសេវាកម្មតម្រង់ទិសអតិថិជនហើយធ្វើឱ្យវាច្បាស់ថាទីផ្សារគឺជាសមាសធាតុដ៏សំខាន់នៃភាពជោគជ័យជាអ្នកគ្រប់គ្រង។
- លោក R. Chaldini "Psychology of Influence" - នឹងបង្ហាញពីអាថ៌កំបាំងដែលត្រូវធ្វើដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗនាពេលអនាគតមិនផ្តល់នូវចំណង់ចំណូលចិត្តដល់អ្នកប្រកួតប្រជែង។
- K. Anderson "The Long Tail" - ប្រាប់ពីទម្លាប់នៃការទិញនិងទទួលព័ត៌មានតាមអ៊ីនធឺរណែតនិងអំពីឧបករណ៍អ្វីដែលអាចយកមកគិតពីបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្សម្នាក់។