ក្នុងនាមជាបាតុភូតមួយ PR ជំពាក់ប្រភពដើមរបស់ខ្លួនទៅប្រទេសអង់គ្លេសដែលជាកន្លែងដែលវាបានផុសឡើងជាពាក្យសម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្មដែលបានរចនាឡើងដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទិញទៅទំនិញដែលបានផ្តល់។ ពាក្យនេះគឺជាអក្សរកាត់ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងពីការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងភាសាអង់គ្លេសទំនាក់ទំនងសាធារណៈដែលមានន័យថា "ទំនាក់ទំនងសាធារណៈ" ។
តើ PR មានន័យអ្វី?
សម្រាប់រយៈពេលយូរ PR ត្រូវបានប្រើតែជាគំនិតពាណិជ្ជកម្មប៉ុណ្ណោះ។ សង្គមវិទូជនជាតិអង់គ្លេសស។ ខ្មៅបានកំណត់និយមន័យថា PR គឺជាអន្តរកម្មនៃសិល្បៈនិងវិទ្យាសាស្រ្តក្នុងការធ្វើសុខដុមនីយកម្មនៃសង្គមតាមរយៈការសម្រេចបាននូវការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមកដែលបានកសាងឡើងលើព័ត៌មានពិតនិងពេញលេញអំពីបញ្ហាសំខាន់ៗ។ ទាក់ទងនឹងការបកស្រាយនេះនិយមន័យផ្សេងទៀតនៃគំនិតនេះបានលេចឡើងនៅពេលក្រោយ: ទំនាក់ទំនងសាធារណៈគឺជាការតភ្ជាប់ជាមួយសាធារណជន។ ក្រោយមកវាត្រូវបានគេយកឡើងដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏ធំមួយ។
តើ PR គឺជាអ្វី?
អ្នកឯកទេសដែលបង្កើតសេវាកម្ម PR និងផ្តល់ជូនពួកគេនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសនេះមានគំនិតច្បាស់លាស់ថាហេតុអ្វីបាន PR ត្រូវការនិងអ្វីជា PR ។ គោលដៅចម្បងរបស់វាគឺដើម្បីបង្កើតរូបភាពវិជ្ជមានរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការជំរុញអាជីវកម្មដោយជោគជ័យ។ បច្ចេកទេសទាំងនេះត្រូវបានប្រើមិនត្រឹមតែដោយផ្ទាល់ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំង "ពីភាពផ្ទុយគ្នា": វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើប្រភេទនៃ PR ដែលត្រូវបានប្រើនៅពេលធ្វើការក្រុមហ៊ុនដែលពាក់ព័ន្ធប៉ុន្តែលទ្ធផលគួរតែត្រូវបានរំពឹង។ សមាសភាគរបស់វាគឺ:
- រក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះវិជ្ជមាននៃប្រធានបទនេះ;
- ការបង្កើតរូបភាពតាមរយៈការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនិងទស្សនិកជនគោលដៅ:
- ការបង្កើតមតិសាធារណៈដែលជំរុញភាពជាអ្នកដឹកនាំក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាមួយក្រុមហ៊ុនដទៃ។
PR និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - ភាពស្រដៀងគ្នានិងភាពខុសគ្នា
នៅក្នុងគំនិតរបស់ philistine, PR និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺមានមួយនិងដូចគ្នា។ អ្នកជំនាញអះអាងថា PR និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានភាពស្រដៀងគ្នានិងភាពខុសគ្នាដែលអ្នកត្រូវដឹងដើម្បីអាចបែងចែករវាងគ្នាទៅវិញទៅមក។
- ការធ្វើយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយ PR មិនមែនតែងតែដោយផ្ទាល់ទេមិនដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនោះទេដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការលើកកម្ពស់ផលិតផលឬសេវាកម្មភ្លាមៗប៉ុន្តែនៅតែបន្តគោលដៅនៃការពង្រឹងរូបភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលជា "ការពន្យារពេល" ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។
- ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចត្រូវបានប្រើដោយឯករាជ្យឬក្លាយជាផ្នែកសំខាន់នៃក្រុមហ៊ុនទំនាក់ទំនងសាធារណៈមិនមានជម្រើសបញ្ច្រាសទេ។
- មិនដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលតែងតែត្រូវបានបង់ PR ប្រើវិធីសាស្ត្រប្រជាប្រិយភាព។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងដំណើរការនេះប៉ុន្តែពួកគេមិនទទួលបានការទូទាត់ពីបុគ្គលដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍របស់ក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានធ្វើឡើង។
- អ្នកឯកទេសខាងទំនាក់ទំនងសាធារណៈដែលត្រូវបានគេហៅថាអ្នកគ្រប់គ្រង PR មិនស្វាគមន៍ចំពោះការទិញពេលវេលាផ្សព្វផ្សាយច្រើននោះទេហើយជឿជាក់ថាជំនាញទំនាក់ទំនងសាធារណៈមានទំនាក់ទំនងជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដើម្បីបង្កើត មតិសាធារណៈ ។
ប្រភេទ PR
ការិយាល័យទទួលជំនួយផ្ទាល់ពីមូលនិធិសកលមានលក្ខណៈច្រើននិងមានភាពសម្បូរបែបក្នុងគោលបំណងគោលដៅនិងការអនុវត្ត។ ដើម្បីធ្វើយុទ្ធនាការទំនាក់ទំនងសាធារណៈឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពអ្នកចាំបាច់ត្រូវដឹងពីអាថ៌កំបាំងនៃ PR និង PR ដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយជោគជ័យដោយអ្នកឯកទេសនៃទម្រង់នេះ។ នៅដំណាក់កាលបច្ចុប្បន្នប្រភេទជាច្រើនត្រូវបានគេបង្ហាញឱ្យឃើញច្បាស់លាស់សម្រាប់លក្ខណៈ "ពណ៌" ត្រូវបានប្រើប្រាស់:
- ខ្មៅ;
- ពណ៌ស;
- ប្រផេះ;
- លឿង
- ពណ៌បៃតង
- ពណ៌ផ្កាឈូក
- ត្នោត
- samopiar;
- វីរុស PR ។
PR ខ្មៅ
គោលគំនិតនៃ PR ខ្មៅនៅកម្រិតគ្រួសារគឺច្បាស់លាស់ចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ប្រសិនបើយើងឈានទៅរកគំនិតនេះកាន់តែស៊ីជម្រៅវាគឺជាការឆ្លុះបញ្ចាំងពីការប្រកួតប្រជែងដ៏កាចសាហាវមួយនៅលើទីផ្សារគោលដៅរបស់វាគឺដើម្បីបង្ខូចដល់ក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងដើម្បីទទួលបានផលចំណេញច្រើនបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារ។ វិធីសាស្រ្តនៃ PR ខ្មៅត្រូវបានប្រើប្រសិនបើកិច្ចការរបស់ក្រុមហ៊ុនមិនមានសារៈសំខាន់ហើយវាអាចបាត់បង់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។
ជនរងគ្រោះនៃការវាយប្រហារលើមនុស្សខ្មៅគឺជាក្រុមហ៊ុនដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះរឹងមាំ។ វិធីសាស្រ្តនៃការវាយប្រយុទ្ធគ្នាដែលបានប្រើគឺមានគ្រោះថ្នាក់: អ្នកឯកទេសនៃ PR ខ្មៅមិនត្រឹមតែអាចធ្វើឱ្យខូចដល់ឈ្មោះល្អរបស់ក្រុមហ៊ុននោះទេតែវាថែមទាំងបំផ្លាញវាចោលឬបំផ្លាញទាំងស្រុងទៀតផង។ ការអនុវត្តបែបនេះបានរីករាលដាលយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មដែលមិនត្រឹមតែមនុស្សឃាតខ្មៅតែប៉ុណ្ណោះដែលបានចាប់ផ្តើមលេចឡើងនោះទេប៉ុន្តែសូម្បីតែក្រុមហ៊ុនទាំងមូលដែលផ្តល់សេវា PR សខ្មៅលើមូលដ្ឋានបង់។ ការពិតទាំងអស់ដែលអាចធ្វើទៅបាន "ចៀន" ដែលអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ភាពជឿជាក់របស់គូប្រជែងនិងការសម្របសម្រួលរបស់គាត់ត្រូវបានស្រង់ចេញចូលទៅក្នុងពន្លឺ:
- ពត៌មានលំអិតនៃជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន;
- កំហុសយុវវ័យ;
- ពត៌មានលំអិត piquant បានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការលើកកម្ពស់នៃអាជីពនេះ។
White PR
ភាពខុសគ្នាខ្លាំងគឺ PR PR ដែលត្រូវបានគេប្រើជាឱកាសងាយស្រួលសម្រាប់ទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកចូលរួម PR និងទស្សនិកជនគោលដៅ។ ក្នុងករណីនេះព័ត៌មានគឺវិជ្ជមានខ្លាំងណាស់ហើយមានតែព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានក្លាយជាចំណេះដឹងសាធារណៈ។ ឧទាហរណ៏ស្តង់ដានៃ PR PR គឺជាការចាប់ផ្តើមនៃរថយន្ត Ford Mustang នៅក្នុងផលិតកម្មដ៏ធំមួយនៅឆ្នាំ 1964-65 ។ បន្ទាប់មកម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនសាជីវកម្មឌីហ្វដ (DPR) បានរៀបចំពិធីជប់លៀងជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់អ្នកទិញដ៏មានសក្ដានុពលដែល DJ នៅលើរថយន្ត Mustang ថ្មីដែលជំរុញឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍លើរថយន្តថ្មីនេះ។
Grey PR
ការបញ្ចូលធាតុផ្សំនៃពណ៌ខ្មៅនិងពណ៌សពណ៌ប្រផេះ PR ត្រូវបានប្រើជាមធ្យោបាយនៃការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានពិត។ ដូច្នេះការយោងទៅមនុស្សម្នាក់បេតុងឬក្រុមហ៊ុននេះកើតឡើងមិនតែងតែ។ ហេតុផលសម្រាប់ការលេចឡើងនូវ PR គឺជាការមិនមានព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានលើបញ្ហាផ្សេងៗនៃជីវិត។ ក្នុងចំណោមគោលបំណងនៃកម្មវិធីរបស់ខ្លួនគឺ:
- ការស្ដារឡើងវិញនៃយុត្តិធម៌;
- ការគោរពសិទ្ធិនិងសេរីភាព
- ប៉ះពាល់ដល់គូប្រកួតប្រជែងដោយមិនរំលោភច្បាប់។
ក្នុងនាមជាឧទាហរណ៍មួយនៃ PR ប្រណីត, អ្នកអាចពិចារណាជម្លោះរបស់អ្នកទិញជាមួយបុគ្គលិកនៃហាងនេះ, ដែលត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងមួយនៃហាងលក់រាយដ៏ពេញនិយម។ ជនល្មើសលាតត្រដាងបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃបញ្ហាចំពោះអ្នកតំណាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ កិច្ចដំណើរការនីតិវិធីសាធារណៈផ្តល់នូវលំហូរព័ត៌មានថ្មីដែលនៅពេលកំណត់គោលដៅនៃការស្ដារឡើងវិញនូវសិទ្ធិរបស់អតិថិជនខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃបណ្តាញជួញដូរ។ ដូច្នេះជម្លោះអាចកើតមានឡើងប្រសិនបើវាអាចនិយាយដូច្នោះតាមរបៀបធម្មជាតិឬមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។
ប្រភេទនៃ PR នេះត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់ដោយអ្នកតំណាងនៃជំនួញបង្ហាញការព្យាយាមដើម្បីបង្ខូចដល់គូប្រជែងដើម្បីលុបបំបាត់វាជាបណ្តោះអាសន្នឬទាំងស្រុង។ ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃកម្មវិធីរបស់វាគឺគ្របដណ្តប់ទូលំទូលាយនៅក្នុងអតីតកាលនៃជម្លោះរវាង Alla Pugacheva និង Sofia Rotaru ។ ឈ្មោះ Pugacheva ក៏ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការពិតនៃការលុបបំបាត់ការប្រកួតប្រជែងពីតារាចម្រៀងដែលមានទេពកោសល្យគឺ Olga Kormuhina, Anastasia និង Katya Semenova ។
Brown PR
ក្នុងនាមជា PR PR តីវាមានទំនាក់ទំនងជាមួយនឹងការឃោសនារបស់មនោគមវិជ្ជាហ្វាស៊ីសនិងមនោរម្យនិយម។ វាត្រូវបានគេជឿជាក់ថា PR ត្នោតជាធាតុមួយនៃការឃោសនារបស់ហ្វាស៊ីសនិងខុសឆ្គង។ ប៉ុន្តែនិយមន័យនៃប្រភេទ PR នេះគឺខ្លាំង។ អ្នកធ្វើទីផ្សារពិចារណាថាវាអាចប្រើវាបានខ្លះដើម្បីផ្តល់ឱ្យផលិតផលផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនូវការណែនាំរបស់យោធា។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមប្រើទំរង់កងទ័ពនិងកម្មាភិបាលសមយុទ្ធយោធា។ ល។
PR ល
សារព័ត៌មាន "លឿង" ដ៏ល្បីល្បាញមានជំនាញក្នុងរឿងរ៉ាវអំពីរឿងអាស្រូវដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍មនុស្សម្នាក់។ PR លគឺជាភាពស្មុគស្មាញនៃវិធីសាស្រ្តនៃការត្រាប់តាមការពិតនៅពេលដែលបង្កើតឬក្លែងបន្លំព័ត៌មានត្រូវបានផ្តល់ឱ្យត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងករណីនេះវគ្គតូចមួយអាចក្លាយជាពាក្យចចាមអារ៉ាមនិងនិយាយដើមនិងលេចឡើងជាអ្វីមួយដែលសំខាន់និងធ្ងន់ធ្ងរ។ ដោយមានភាពមិនច្បាស់លាស់នៃវិធីសាស្រ្តនៅក្នុងរង្វង់ជាក់លាក់នៃអ្នកតំណាងនៃអ្នកមានឥទ្ធិឫទ្ធិនយោបាយនិងការបង្ហាញមុខជំនួញគាត់តែងតែមានតម្រូវការ។ PR ជាមួយនឹងការប៉ះព្រហ្មចារីមួយប្រើឃ្លាំងដ៏ធំទូលាយនៃបច្ចេកទេស:
- រឿងអាស្រូវខ្លាំង
- ការពិតអំពីជីវិតជិតស្និទ្ធ
- កំហឹងលើ តម្លៃខាងវិញ្ញាណនិងសីលធម៌ ។
- បង្ហាញរូបភាពរូបថតនិងវីដេអូដែលមានកំហឹង។
បៃតង PR
ក្នុងនាមជា PR ពណ៌បៃតងនៃជីវិតវាត្រូវបានអនុម័តដោយអង្គការដែលលើកកម្ពស់ការប្រើផលិតផលធម្មជាតិនិងផលិតផលដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន។ នៅទីនេះវាអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការលើកកម្ពស់ PR ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយនៃជីវិតរស់នៅដែលមានសុខភាពល្អការថែរក្សាបរិស្ថាន។ និយាយអំពីអ្វីដែល PR នៅក្នុងពណ៌បៃតងអាចជាឧទាហរណ៍មួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសង្គម។
ពណ៌ផ្កាឈូក PR
ប្រភេទនេះមានបំណងផ្តល់នូវអ្វីដែលចង់បានសម្រាប់ការពិតប៉ុន្តែមិនមែនតាមរយៈការភូតកុហកឬការត្រគាកការពិតនោះទេប៉ុន្តែដោយបំភ្លឺតែទិដ្ឋភាពវិជ្ជមាននៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះ។ រូបភាពរបស់វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រវត្តិសាស្ត្រដែលបានបង្កើតជំហានដោយជំហានទៅរកភាពជោគជ័យថែរក្សាសុខុមាលភាពរបស់អតិថិជន។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៃផ្លូវធ្វើដំណើរដែលបានស្នើសុំគឺជាឧទាហរណ៍ដ៏ល្អនៃជីវិតនៃ PR ពណ៌ផ្កាឈូក។ នៅក្នុងសៀវភៅផ្សាយពាណិជ្ជកម្មវីដេអូនៅលើបដាដែលអ្នកអាចមើលឃើញមនុស្សសប្បាយចិត្តប្រឆាំងនឹងរូបភាពនៃប្រទេសកម្រនិងអសីលធម៌ដែលមានដើមឈើដូងព្រះអាទិត្យព្រះអាទិត្យនិងខ្សាច់។ ពណ៌ផ្កាឈូក PR ត្រូវបានសាងសង់មិនមែននៅលើការបោកប្រាស់, ប៉ុន្តែនៅលើមិនជាប់លាប់។
សាម័រ
សមត្ថភាពបង្ហាញភាពថ្លៃថ្នូរនិងសមិទ្ធិផលរបស់ពួកគេនៅក្នុងពន្លឺអំណោយផលបំផុតត្រូវបានគេហៅថាការផ្សព្វផ្សាយខ្លួនឯងឬការលួចចម្លងដោយខ្លួនឯង។ ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលមានន័យថា samopiar មួយអាចពិចារណាបច្ចេកទេសជាមូលដ្ឋានរបស់ខ្លួន:
- មានរូបរាងញឹកញាប់នៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍និងនៅលើអាកាសជាមួយនឹងការប៉ាន់ប្រមាណនៃព្រឹត្តិការណ៍ណាមួយ;
- សរសេរសៀវភៅលើបញ្ហាប្រធានបទនៃជីវិតឬប្រវតិ្តសាស្រ្ត;
- កិច្ចប្រជុំជាសាធារណៈជាមួយនឹងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហានានាដែលទាក់ទងនឹងប្រជាពលរដ្ឋ។
- មានព្រឹត្តិការណ៍សប្បុរសធម៌ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
- ការចូលរួមក្នុងព្រឹត្តិការណ៍កីឡានិងការកម្សាន្ត
- រូបថតនិងវីដេអូនៅក្នុងរចនាប័ទ្មនៃ "អាក្រាត" ។
វីរុស PR
ចំពោះមេរោគ PR វាត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅលើអ៊ីនធឺរណែតនិងផ្អែកលើតម្រូវការរបស់មនុស្សដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធឬគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ទោះបីជាវាត្រូវបានគេជឿថាវាបានចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍយ៉ាងសកម្មប្រហែលដប់ឆ្នាំមកហើយនៅក្នុងជីវិតវាត្រូវបានប្រើជាយូរមកហើយក្រោមឈ្មោះពាក្យ "មាត់" ។ ពិតណាស់នៅថ្ងៃនេះសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនបានពង្រីកយ៉ាងទូលំទូលាយហើយដើម្បីជូនដំណឹងដល់សហគមន៍ដែលពួកគេប្រើប្រាស់:
- វីដេអូកំប្លែងនិងរូបថត;
- យោបល់មិនធម្មតា;
- អ៊ីនធឺណេតនិងសារអេឡិចត្រូនិ
- ហ្គេម flash
- សារព័ត៌មានខ្លី។
គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់វាគឺ:
- ចំណាយសេដ្ឋកិច្ចតូច
- ឥទ្ធិពលប្រយោលទៅលើការបង្កើតមតិសាធារណៈ។
- អវត្ដមាននៃការហាមប្រាមច្បាប់។
- រយៈពេលប្រើ។
ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចនិងការពង្រីកឱកាសអាជីវកម្មផ្តល់ឱ្យបច្ចេកវិទ្យា PR មានភាពច្នៃប្រឌិតដែលក្នុងនោះមានកន្លែងសំខាន់ៗដែលត្រូវបានធ្វើដោយការធ្វើបទបង្ហាញនិងវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗក្នុងការកាន់ក្រុមហ៊ុន PR ។ ភាពខុសគ្នានៃ PR ផ្តេសផ្តាសលម្អិត, មានគោលដៅរួមគ្នានិងគោលបំណង, ការបង្កើតដែលអ្នកអាចយល់ពីអ្វីដែល PR និងមុខងាររបស់ខ្លួន:
- PR បានជះឥទ្ធិពលលើមតិសាធារណៈដែលនាំឱ្យតម្លៃនេះត្រូវបានលើកកម្ពស់នៃម៉ាកជាក់លាក់មួយ។
- ដោយផ្ទាល់ឬដោយប្រយោលតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដាក់សម្ពាធលើអាជ្ញាធរ។
- បង្កើនភាពជឿជាក់របស់ក្រុមហ៊ុននិងកំរិតជឿទុកចិត្តលើវានៅក្នុងភ្នែករបស់ដៃគូ។
- បង្កើនចំណាត់ថ្នាក់របស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងភ្នែករបស់បុគ្គលិករបស់ខ្លួន;
- រួមចំណែកដល់ប្រាក់ចំណេញខ្ពស់។