ការស្តាប់អារម្មណ៍ស្មុគស្មាញគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការយល់ចិត្ត, ការយល់ចិត្តនិងការយល់ដឹង។ ការយល់ចិត្តគឺជាការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពខាងវិញ្ញាណរបស់អ្នកសម្របសម្រួលដែលគាត់បានបង្ហាញតាមរយៈ ការទំនាក់ទំនង តាម ពាក្យសំដី ។ មានបច្ចេកទេសជាច្រើនសម្រាប់ស្តាប់ការយល់ចិត្ត។ ការយល់ចិត្តក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមានន័យច្រើនសម្រាប់អ្នកនិងអ្នកនិយាយរបស់អ្នកដូច្នេះយើងស្នើឱ្យរៀនវិធីសាស្រ្តនៃការស្តាប់ការយល់ចិត្ត។
វិធីសាស្រ្តនៃការស្តាប់ការយល់ស្រប
ការបង្ហាញពីការយល់ចិត្តត្រូវជាធម្មតាចាំបាច់ដើម្បីអោយអ្នកនិយាយអាចនិយាយបានល្អ។ អ្នកនឹងអាចបង្ហាញថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគាត់ហើយយល់ពីផ្លូវរបស់គាត់។ យើងបានកំណត់អត្តសញ្ញាណវិធីសាស្រ្តនៃការស្តាប់ការយល់ចិត្តចំនួនប្រាំបីយើងផ្តល់យោបល់ថាអ្នកស្គាល់ខ្លួនឯងជាមួយពួកគេ។
- ការធ្វើសកម្មភាពនិងការអនុម័តសុន្ទរកថារបស់អ្នកនិយាយ។ អ្នកគួររក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយភ្នែកអ្នកហើយសូមឱនក្បាលក្បាលរបស់អ្នកនៅក្នុងចង្វាក់នៃការ និយាយ របស់សមភាគីរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបញ្ចូលឃ្លាតូចៗទៅក្នុងភាសារបស់គាត់ឧទាហរណ៍: "យាយបាទខ្ញុំយល់ស្របជាមួយអ្នកគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់" ។
- បំភ្លឺសំណួរ។ ប្រសិនបើពេលណាមួយហាក់ដូចជាមិនច្បាស់ឬមិនអាចយល់បានចំពោះអ្នកសូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការបញ្ជាក់ជាមួយអ្នកនិយាយរបស់អ្នកអំពីអ្វីដែលរំខានអ្នក។ អ្នកអាចសួរគាត់ថា: "តើអ្នកអាចបញ្ជាក់ប្រាប់ខ្ញុំបានទេ?", "សូមធ្វើម្តងទៀត", "តើអ្នកចង់មានន័យអ្វី?" ។
- ពាក្យដដែលៗ។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយពាក្យសម្ដីជំនួសអ្នកវិញវានឹងជួយអ្នកក្នុងការរៀបចំវាសម្រាប់ខ្លួនអ្នកហើយអ្នកនឹងបង្ហាញខ្លួនអ្នកស្តាប់សកម្ម។
- សរសេរឡើងវិញ។ សូមព្យាយាមម្តងទៀតនូវអ្វីដែលអ្នកនិយាយជំនួសដោយនិយាយដោយខ្លួនឯងថា: "ខ្ញុំយល់ច្បាស់ថា" "និយាយម្យ៉ាងទៀត" អ្នកគិតថា "អ្នកអាចជឿ" "វាមានន័យថាវាប្រែថា" "អ្នកអាចយល់ព្រម។ "
- អភិវឌ្ឍនិងបន្តគំនិតរបស់អ្នកសម្របសម្រួល។ ព្យាយាមកំណត់អត្ថន័យពិតប្រាកដនៃពាក្យរបស់គាត់ដោយរៀបរាប់នូវប្រយោគដែលលាក់កំបាំងនៃឃ្លារបស់គាត់ឱ្យខ្លាំង ៗ ។
- សូមព្យាយាមនិយាយជាមួយអ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកហើយប្រាប់ពីរបៀបដែលអ្នកយល់ពីអារម្មណ៍របស់គាត់។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយប្រើឃ្លាដូចខាងក្រោម:
"ខ្ញុំយល់ពីអារម្មណ៍របស់អ្នកឥឡូវនេះ" "ខ្ញុំទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ថា" "អ្នកមានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីរឿងនេះ" "អ្នកប្រហែលជាព្រួយបារម្ភខ្លាំងណាស់" ។ - យល់អារម្មណ៍ហើយព្យាយាមខកខានអារម្មណ៍របស់អ្នកសម្របសម្រួលតាមរយៈខ្លួនឯង។ អ្នកអាចបញ្ចេញគំនិតនេះដោយប្រើពាក្យដូចជា "ខ្ញុំយល់យ៉ាងច្បាស់ពីអ្នក" "ដូចជាអ្នកខ្ញុំប្រាកដថា" "នៅកន្លែងរបស់អ្នកខ្ញុំនឹងមានអារម្មណ៍ដូចគ្នា" "ខ្ញុំយល់ពីអារម្មណ៍របស់អ្នក "។
- សង្ខេបលទ្ធផលនៃការសន្ទនារបស់អ្នក។ នៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនាសូមព្យាយាមធ្វើការសង្ខេបអំពីចំណុចសំខាន់ៗខាងលើ។ ប្រើឃ្លា: "យើងបានសន្និដ្ឋានថា" "ខ្ញុំអាចនិយាយអ្វីដែលកើតឡើង" "ប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូលគ្នានូវអ្វីទាំងអស់ដែលអ្នកនិយាយនោះវាប្រែថា" "ជាទូទៅអ្នកនិយាយបែបនេះ" ។